Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Agência Genuíno coleta, usa, armazena e protege informações pessoais quando você acessa este site, entra em contato, solicita serviços ou utiliza nossos conteúdos. Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

Última atualização: 02/02/2026

1. Quem somos

A Agência Genuíno atua com serviços e soluções de comunicação/marketing, disponibilizando este site para apresentação institucional, conteúdos e canais de contato.

2. Importante: política de descadastramento (opt-out)

Se você receber comunicações nossas (por e-mail, WhatsApp ou outros canais) e não quiser mais receber, você pode solicitar o descadastramento a qualquer momento.

Como solicitar

Envie um e-mail para comunicacaoagenciagenuino@gmail.com com o assunto “DESCADASTRO” e, se possível, informe o canal que deseja interromper (e-mail/WhatsApp).

3. Como coletamos informações

Coletamos informações quando você:

  • navega no site (dados técnicos e cookies, conforme abaixo);
  • preenche formulários, solicita orçamento ou entra em contato;
  • envia mensagens por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponíveis;
  • interage com nossas páginas, campanhas e conteúdos (quando aplicável).

4. Quais dados podemos coletar

Dependendo do seu uso, podemos coletar:

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa (se informado) e conteúdo da mensagem.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas, data/horário, origem do tráfego e dados de desempenho.
  • Dados de marketing: interações com anúncios, páginas de captura e campanhas (quando aplicável).
  • Dados enviados voluntariamente: briefings, arquivos e informações necessárias para atendimento e execução de serviços.

Observação: este site não solicita intencionalmente dados sensíveis (como origem racial/étnica, religião, dados de saúde, biometria etc.). Se você enviar esse tipo de informação por vontade própria, trataremos apenas pelo estritamente necessário para atendimento e com cuidado adicional.

5. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • responder contatos e solicitações, oferecer suporte e atendimento;
  • enviar propostas, informações de serviços e comunicações relacionadas ao seu contato;
  • executar e administrar serviços contratados;
  • melhorar o site, conteúdos e experiência de navegação;
  • cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e garantir segurança.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador/dispositivo para lembrar preferências, analisar tráfego e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

  • Essenciais: necessários para funcionamento básico do site.
  • Desempenho/Analíticos: ajudam a entender como o site é usado (ex.: páginas mais acessadas).
  • Marketing: usados para mensuração e anúncios, quando aplicável.

7. Remarketing e publicidade (quando aplicável)

Podemos utilizar ferramentas de publicidade e mensuração (por exemplo, para campanhas e análise de conversões). Isso pode envolver cookies/tags que ajudam a exibir anúncios mais relevantes e medir performance. Você pode controlar preferências de anúncios na sua conta/plataforma e/ou no seu navegador.

8. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário, por exemplo:

  • Fornecedores e parceiros: provedores de hospedagem, e-mail, analytics, CRM, automação e ferramentas operacionais, quando necessários ao funcionamento e atendimento.
  • Obrigação legal: para cumprir lei, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou proteção de direitos.
  • Execução de serviços: quando você contrata um serviço que exige compartilhamento operacional mínimo (sempre com finalidade específica).

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento, obrigações legais/regulatórias, e resolução de disputas. Quando não forem mais necessários, realizamos o descarte seguro ou anonimização, quando aplicável.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações e usos indevidos. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

11. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
  • portabilidade (quando aplicável);
  • informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
  • revogação de consentimento (quando o tratamento se basear nele).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta Política.

12. Conteúdo de terceiros e links externos

Este site pode conter links para sites/serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles ao acessar.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir melhorias, mudanças operacionais ou exigências legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer direitos relacionados a dados pessoais, fale com a Agência Genuíno:

© Agência Genuíno. Todos os direitos reservados.